Fik

Door Arjen Uittenbogaard

“We hebben fik nodig.”

Ik meende zelfs wat trots te horen toen ze het zei. Een probleem was vrij hoog opgelopen. Mensen hadden het hele weekend door moeten werken om de fouten recht te zetten. Maar het was gelukt. Het brandje was geblust. De fik was nodig om de wat ingedutte club een stoot adrenaline te geven. Blijkbaar.
Zo althans interpreteerde ik de opmerking en ik wilde al protesteren. Zouden we van constant brandjes blussen niet eens toe moeten naar het voorkómen van brand!

Maar mijn collega-coach was me voor. Hij complimenteerde het team. Er was inderdaad iets grondig misgegaan, maar ze hadden op de feedback die ze daarop kregen gehandeld en was dat niet de essentie van agile werken?

Ik hield mijn mond, want inderdaad: we hebben feedback nodig.

Arjen Uittenbogaard

Arjen is verhalenverteller. Een training van hem is een ervaring die je niet licht vergeet. Hij is ook regisseur van improvisatietoneel. Dat vindt hij een mooie metafoor voor zijn werk in het coachen van teams en individuen in organisaties die meer agile willen worden. Want dat is zijn expertise: agile werken. Daar heeft hij al twintig jaar ervaring mee en daar is hij goed in. Zijn hart gaat uit naar de menselijke kant van het werk, naar de communicatie en de samenwerking. Daarbij weet hij alles van complexe adaptieve systemen: omgevingen waarin niets is wat het lijkt, waar best practices je op het verkeerde been kunnen zetten en waar je steeds zult moeten experimenteren en leren. Ook heeft hij nog steeds lol van zijn achtergrond in object georiënteerde softwareontwikkeling: hij mag ontwikkelaars graag uitdagen op hun ontwerpen en de toepassing van design patterns daarin.

06 - 59 443 440

Andere posts

Waar clusteren uit de bocht vliegt Door Arjen Uittenbogaard

Eerder schreef ik Concreter is beter: vraag om voorbeelden als er in algemeenheden wordt gepraat. Rond algemeenheden kan er nog iets anders misgaan in workshops: te ver doorschieten in veralgemeniseren. Clusteren vliegt dan uit de bocht. Regelmatig wordt in workshops gebrainstormd: door ieders ideeën te verzamelen en daar in eerste instantie niet selectief in te […]

Concreter is beter Door Arjen Uittenbogaard

“Ze gaan ermee aan de gang.” Of: “Vandeweek ging er op verschillende plekken weer een en ander mis.” Wie zijn ‘ze’ en wat gaan ze doen? En: wanneer en waar ging er wàt mis? We praten veel in algemeenheden, zijn ons het vaak niet eens bewust. Het kan ook zijn dat degene die dergelijke zinnen […]

Houd de bal in het spel (één bal) Door Arjen Uittenbogaard

Als facilitator wil je het gesprek op gang houden. Je stelt vragen, luistert goed, vraagt door. Het gaat goed, er komt meer diepgang in de antwoorden. Je merkt dat sommige mensen wat stil zijn en betrekt ook hen met goed gekozen vragen. Nu doen ook zij hun zegje. Iedereen komt aan bod. Je bent goed […]

Zo begin je een workshop goed Door Arjen Uittenbogaard

“We beginnen met een energizer.” Ik maak veel workshops mee die meteen aan het begin al uit de bocht vliegen. Hoezo beginnen met een energizer? Ga je ervan uit dat iedereen suf binnenkomt en niet gemotiveerd is om mee te doen? Aan de andere kant, als mensen inderdaad niet gemotiveerd zijn om mee te doen, […]

Liberating Structures én Meesterlijk Faciliteren Door Arjen Uittenbogaard

Deze week werd de vraag me weer gesteld: “Als ik me in Liberating Structures heb verdiept, wat voegt de training Meesterlijk Faciliteren dan nog toe?” Bij deze vraag moet ik altijd denken: “Gitaarspelen vraagt toch wel wat meer dan alleen de akkoorden kennen?” Of: “Als een acteur de tekst heeft geleerd, zijn repetities toch ook […]

Facilitatiemagie Door Arjen Uittenbogaard

“Het was haast magisch, wat daar gebeurde!” Een mooier compliment kon ik me niet wensen. Degene van wie dit kwam had zich gedurende de workshop kritisch opgesteld en leek gaandeweg ook wat ontevreden met het verloop ervan. Maar tegen het einde was er iets gebeurd dat deze opmerking aan hem ontlokte. Het was een workshop […]