Fik

Door Arjen Uittenbogaard

“We hebben fik nodig.”

Ik meende zelfs wat trots te horen toen ze het zei. Een probleem was vrij hoog opgelopen. Mensen hadden het hele weekend door moeten werken om de fouten recht te zetten. Maar het was gelukt. Het brandje was geblust. De fik was nodig om de wat ingedutte club een stoot adrenaline te geven. Blijkbaar.
Zo althans interpreteerde ik de opmerking en ik wilde al protesteren. Zouden we van constant brandjes blussen niet eens toe moeten naar het voorkómen van brand!

Maar mijn collega-coach was me voor. Hij complimenteerde het team. Er was inderdaad iets grondig misgegaan, maar ze hadden op de feedback die ze daarop kregen gehandeld en was dat niet de essentie van agile werken?

Ik hield mijn mond, want inderdaad: we hebben feedback nodig.

Arjen Uittenbogaard

Arjen is verhalenverteller. Een training van hem is een ervaring die je niet licht vergeet. Hij is ook regisseur van improvisatietoneel. Dat vindt hij een mooie metafoor voor zijn werk in het coachen van teams en individuen in organisaties die meer agile willen worden. Want dat is zijn expertise: agile werken. Daar heeft hij al twintig jaar ervaring mee en daar is hij goed in. Zijn hart gaat uit naar de menselijke kant van het werk, naar de communicatie en de samenwerking. Daarbij weet hij alles van complexe adaptieve systemen: omgevingen waarin niets is wat het lijkt, waar best practices je op het verkeerde been kunnen zetten en waar je steeds zult moeten experimenteren en leren. Ook heeft hij nog steeds lol van zijn achtergrond in object georiënteerde softwareontwikkeling: hij mag ontwikkelaars graag uitdagen op hun ontwerpen en de toepassing van design patterns daarin.

06 - 59 443 440

Andere posts

Zelfsturende teams, dat werkt niet Door Karel van de Meent

Team performance verschilt een factor 100 In de praktijk zie ik vaak grote verschillen tussen de performance van teams. Bij een gemiddelde performance van 1 zie ik uitschieters van 0.1 tot 10. Een factor 100 verschil dus tussen high performance teams en bad performance teams. Nu is het vergelijken van teams tov elkaar ‘not done’ in de agile […]

Functioneel creatief faciliteren Door Arjen Uittenbogaard

Ik vind het altijd wat ongemakkelijk als mij gevraagd wordt suggesties te geven voor ‘iets creatiefs’ in een workshop. Alles wat je als facilitator op de agenda zet moet je kunnen uitleggen. Je moet kunnen aangeven hoe die werkvorm bijdraagt aan het bereiken van het doel. ‘Iets creatiefs’ is niet het doel. Wat onder creatief […]

Waar clusteren uit de bocht vliegt Door Arjen Uittenbogaard

Eerder schreef ik Concreter is beter: vraag om voorbeelden als er in algemeenheden wordt gepraat. Rond algemeenheden kan er nog iets anders misgaan in workshops: te ver doorschieten in veralgemeniseren. Clusteren vliegt dan uit de bocht. Regelmatig wordt in workshops gebrainstormd: door ieders ideeën te verzamelen en daar in eerste instantie niet selectief in te […]

Concreter is beter Door Arjen Uittenbogaard

“Ze gaan ermee aan de gang.” Of: “Vandeweek ging er op verschillende plekken weer een en ander mis.” Wie zijn ‘ze’ en wat gaan ze doen? En: wanneer en waar ging er wàt mis? We praten veel in algemeenheden, zijn ons het vaak niet eens bewust. Het kan ook zijn dat degene die dergelijke zinnen […]

Houd de bal in het spel (één bal) Door Arjen Uittenbogaard

Als facilitator wil je het gesprek op gang houden. Je stelt vragen, luistert goed, vraagt door. Het gaat goed, er komt meer diepgang in de antwoorden. Je merkt dat sommige mensen wat stil zijn en betrekt ook hen met goed gekozen vragen. Nu doen ook zij hun zegje. Iedereen komt aan bod. Je bent goed […]

Zo begin je een workshop goed Door Arjen Uittenbogaard

“We beginnen met een energizer.” Ik maak veel workshops mee die meteen aan het begin al uit de bocht vliegen. Hoezo beginnen met een energizer? Ga je ervan uit dat iedereen suf binnenkomt en niet gemotiveerd is om mee te doen? Aan de andere kant, als mensen inderdaad niet gemotiveerd zijn om mee te doen, […]